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订购流程

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1.产品查询

登陆国家标准物质信息网www.mcgbw.com后,您可以在网站上端的“产品搜索框”里输入您需要的产品编号或者产品名称进行查询,进口产品还可通过输入CAS号进行查询,在搜索结果里点击产品名称即可看到具体的介绍。

或者您还可以让我们的客服人员来帮助您,网站设有“在线客服”、QQ、电话、微信等多种途径来帮助您查询需要了解的信息。

 

2.选购标物

您可以在注册会员并登陆后,在网站上查找到适合的产品直接点击产品后的“订购”,即可将此产品加入到购物车,依次选择完之后,这时您就可以在网站右上端“我的购物车”里查找到刚才添加的所有产品,修改好数量,您就可以按照提示提交订单了。(温馨提示:您是看不到产品金额的,提交订单后,我们的工作人员会把产品的报价,账户资料等发送到您预留的邮箱里,请注意查收。)

您也可以把查询到的产品编号、名称告诉我们的工作人员(可通过电话、传真、E-mail、在线客服或QQ等方式),我们会在最短时间内把相关产品的信息回复给您,为方便我们与您及时联络,请将您的单位名称、电话号码、邮箱(或传真号码)一并告诉我们的工作人员。

3.订单受理

如果您是在网站上自助下单,我们会把产品的报价,账户资料等发送到您预留的邮箱里,您确认没有问题之后就可以汇款了。

如果您是通过其它的方法联系了我们,我们的工作人员在整理好产品价格及相应资料后,将通过邮件或传真给您一份《产品报价单》。如需合同请联系我们,将为您提供正式的《销售合同》,双方签字盖章后合同生效。

 

4.汇款

在您收到合同之后,请确认好上边的产品信息及数量等,如有疑问请联系您之前沟通过的客服人员。确认好之后,您就可以按照合同上提供的安全帐号汇入相应货款。如需微信转账或支付宝付款,请查看网站上的“支付方式”,扫码支付。

温馨提示:标准物质不同于其它产品,一经售出,非质量问题,概不退换,请务必确认好!

 

5.提供汇款信息及收货信息

汇款后,请将汇款凭证(如网上汇款或ATM转款,请一定打印汇款凭单)、开发票的单位名称、收货地址、收货人姓名,电话,手机号码等详细信息传真或E-mail给我们,以便我们及时确认发货,避免给您的工作带来不必要的影响,敬请合作!


6.
发货

在收到您的汇款后,我们会按合同规定,开具发票、发送货物。

通常情况下,国产标准物质会在收到汇款后的当天或者第二个工作日寄出,化学试剂需要三个工作日左右,进口产品:国内有现货的四天左右发货,国内没有现货的,货期请咨询客服人员。

我们会在发送合同之前确认好是否有现货,并会按照付款的先后顺序发货。但产品库存是动态的,偶尔可能会发生做合同时有货,但等到您付款后库房发货时出现缺货的现象,遇到这种情况,我们的客服人员会及时和您协商:①可先发有货的部分,其它缺货的等到货后马上补寄,当然,如果不急着用也可以等备齐后一起寄。②我们给您推荐可替代使用的产品。③给您退还部分没货产品的货款。因不可控因素的存在,对此我们不承担其它的责任。

所以请您在确认好订单后及时付款,能最大程度的避免以上情形的出现。


7.收货确认                                                                           

收到货物后请立即核对产品数量,及发票等,在快递签收后的二个工作日内未提出异议,则视为收讫。

如需要特殊条件保存的产品,证书上会有说明,请严格执行。其它没有标明的通常是常温、避光保存。


8.破损处理

因运输途中造成的产品破损由我方承担, 请在快递签收后的二个工作日内将破损产品的照片发至我公司邮箱mcgbw@sina.com(图片要拍到产品编号以及批次号),确认过后会给您免费邮寄新的产品,超过这个时间则不再免费补发。



联系方式

电话 010-51667478

电话 18610098745

传真 010-52285610

电子邮件 mcgbw010@126.com

客服QQ:2995837938/2446730415

网址 http://www.mcgbw.com

国家标准物质信息网

北京神州科创化工技术研究院


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